Servicevilkår
Handelsbetingelser – Kida Lashes
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Kida Lashes' webshop.
Virksomhedsoplysninger
Kida Lashes drives af:
GL Lashes
CVR: 45993930
Tunoqqusaaq 831B
3912 Maniitsoq
Grønland
E-mail: kareni97@outlook.dk
Telefon: +299 27 04 97
Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK).
Betaling sker via de betalingsmuligheder, der vises ved checkout.
Beløbet trækkes først fra kundens betalingsmiddel, når ordren/varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, kunden har godkendt ved købet.
Bestilling
Når kunden har gennemført en ordre, modtages en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, der blev angivet ved bestillingen.
Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekte kontakt-, leverings- og betalingsoplysninger.
Levering
Kida Lashes leverer i Grønland.
Ordrer sendes med Tusass.
Den forventede leveringstid er normalt 5–7 dage. Leveringstiden er vejledende, og forsinkelser kan forekomme, eksempelvis som følge af vejrforhold, transportforhold eller aflysninger, som er uden for Kida Lashes' kontrol.
Den gældende fragtpris vises ved checkout, inden kunden gennemfører købet.
14 dages fortrydelsesret
Som udgangspunkt har kunden 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, kunden modtager varen.
Hvis kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal Kida Lashes have tydelig besked inden udløbet af fortrydelsesfristen. Kunden kan kontakte os på kareni97@outlook.dk.
Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres til:
GL Lashes
Tunoqqusaaq 831B
3912 Maniitsoq
Grønland
Kunden betaler selv de direkte omkostninger ved returnering.
Ved gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten tilbagebetales det beløb, kunden har betalt, herunder den oprindelige standardleveringsomkostning, i overensstemmelse med gældende regler.
Varer skal returneres forsvarligt emballeret.
Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan kunden hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten kan være begrænset for varer, hvor en forsegling er blevet brudt, og varen af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, når betingelserne for denne undtagelse er opfyldt.
Dette kan eksempelvis være relevant for visse kosmetiske eller hygiejnerelaterede produkter.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i overensstemmelse med gældende købelov.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller som efter gældende regler kan henføres til varen.
Hvis kunden modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, skal kunden kontakte os inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Kontakt:
E-mail: kareni97@outlook.dk
Telefon: +299 27 04 97
Afhængigt af den konkrete situation kan kunden have ret til eksempelvis reparation, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling efter gældende regler.
Reklamationsretten dækker ikke skader eller fejl, der skyldes forkert anvendelse, uautoriserede ændringer eller almindelig slitage.
Returnering
Inden en vare returneres, anbefaler vi, at kunden kontakter os på kareni97@outlook.dk.
Returvarer sendes til:
GL Lashes
Tunoqqusaaq 831B
3912 Maniitsoq
Grønland
Varen skal emballeres forsvarligt. Kunden bærer som udgangspunkt de direkte returomkostninger ved brug af fortrydelsesretten.
Klagemuligheder
Hvis kunden ønsker at klage over et køb, bedes kunden først kontakte:
GL Lashes
E-mail: kareni97@outlook.dk
Telefon: +299 27 04 97
Vi vil forsøge at finde en løsning på sagen. Hvis sagen ikke kan løses direkte, kan kunden benytte de klagemuligheder, som følger af gældende lovgivning og er tilgængelige for kunden.
Personoplysninger
Kida Lashes behandler kundernes personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Privatlivspolitikken kan findes på webshoppen.
Accept af handelsbetingelser
Ved gennemførelse af et køb skal kunden bekræfte, at kunden har læst og accepteret handelsbetingelserne.